Kaip išspręsti „Surface 3“ garso neveikiančią problemą sistemoje „Windows 10“.

Jei garsas staiga nustojo veikti „Surface 3“, šios instrukcijos padės atkurti garso adapterį „Windows 10“.

->

„Microsoft Surface 3“ yra puikus planšetinis kompiuteris, kuris tikriausiai nepakeis jūsų nešiojamojo kompiuterio dėl savo aparatinės įrangos apribojimų, tačiau tai nuostabus įrenginys, skirtas turiniui vartoti ir lengvoms skaičiavimo užduotims, pvz., el. paštui, žodžių ir skaičiuoklių apdorojimui, muzikai, „YouTube“ vaizdo įrašams ir žiūrėjimui. filmai „Netflix“.





Planšetinis kompiuteris iš pradžių debiutavo su „Windows 8.1“, tačiau jis puikiai suderinamas Windows 10 . Tačiau tai nereiškia, kad „Surface 3“ neturi jokių problemų naudojant naujausią „Microsoft“ operacinę sistemą. Vienu metu po naujovinimo į „Windows 10“ tikriausiai pastebėsite, kad garsas nustos veikti, o tai gali būti nemalonu, kai tik ruošiatės ką nors žiūrėti „Netflix“ arba klausytis melodijų „Spotify“ prieš einant miegoti.

Šiame vadove paaiškinsiu, kaip atlikti trikčių šalinimo veiksmus, kad „Surface 3“ vėl veiktų garsas.

Prieš pradėdami sudėtingesnius trikčių šalinimo veiksmus, kad ištaisytumėte „Surface 3“ garsą, būtinai išnagrinėsite pagrindinius dalykus:



  • Įsitikinkite, kad prie įrenginio neprijungėte jokio su garsu susijusio „Bluetooth“ priedo. „Bluetooth“ nustatymus galite patikrinti apsilankę adresu Nustatymai > Įrenginiai > Bluetooth ir pašalinkite visus su garsu susijusius priedus, kurie trukdo naudoti „Surface 3“ įmontuotus garsiakalbius.
  • Įsitikinkite, kad jūsų „Surface 3“ yra naujausias „Windows“ ir tvarkyklių naujinys. Galite patikrinti, ar nėra atnaujinimų Nustatymai > Atnaujinimas ir sauga > Windows naujinimas ir bakstelėkite Tikrinti, ar yra atnaujinimų mygtuką.
  • Jei naudojant ausines paviršiaus garsas neveikia, įsitikinkite, kad atjungę ausines vis tiek girdite garsą. Be to, išbandykite skirtingas ausines, nes tai gali būti problema.
  • Įsitikinkite, kad per klaidą iki galo nenustatėte garso ir nenutildėte „Surface“.

Atlikę pagrindinius trikčių šalinimo veiksmus, galite išbandyti šiuos sprendimus:

1. Iš naujo įdiekite garso adapterio tvarkyklę

„Surface 3“ garso tvarkyklė tikriausiai yra labiausiai paplitęs problemos šaltinis. Tokiu atveju turėsite rankiniu būdu pašalinti ir vėl įdiegti iš naujo.

  1. Naudoti „Windows“ klavišas + X spartusis klavišas, kad atidarytumėte meniu Power User, ir pasirinkite Įrenginių tvarkytuvė .



  2. Išskleisti Garso, vaizdo ir žaidimų valdikliai ir pasirinkite Realtek I2S garso kodekas . Jei tai yra problema, tikriausiai pamatysite geltoną šauktuką. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite valdiklį ir pasirinkite Pašalinkite .

    Pašalinkite Realtek garso tvarkyklę iš Windows 10

  3. Netikrinkite Ištrinkite šio įrenginio tvarkyklės programinę įrangą parinktį ir patvirtinkite ištrynimą spustelėdami Gerai .

    Įrenginių tvarkytuvėje patvirtinkite įrenginio pašalinimą

  4. Iš naujo paleiskite kompiuterį ir grįžkite į Įrenginių tvarkytuvė .



  5. Spustelėkite Ieškokite aparatūros pakeitimų mygtuką. Šiuo metu „Windows 10“ turėtų automatiškai aptikti ir iš naujo įdiegti garso tvarkyklę.

    Įrenginių tvarkytuvėje ieškokite aparatūros pakeitimų

Dabar garsas vėl turėtų veikti jūsų „Surface 3“. Jei garsas vis tiek neveikia, kai įvykdėte anksčiau minėtas instrukcijas, pabandykite pašalinti ir iš naujo įdiegti „Intel SST“ garso įrenginys (WDM) tvarkyklę ir pažiūrėkite, ar tai išsprendžia problemą.



2. Pašalinkite, ištrinkite ir iš naujo įdiekite garso tvarkyklę

Jei pirmasis sprendimas neveikė, yra tikimybė, kad garso tvarkyklė neveikia arba sugadinta. Jei taip yra, kiti veiksmai bus iš naujo įdiegti garso tvarkyklę rankiniu būdu atsisiunčiant ir įdiegiant garso adapterį naudojant naują tvarkyklę.

  1. Apsilankykite „Microsoft“ atsisiuntimo centre ir atsisiųskite „Surface 3“ tvarkyklių paketą, skirtą „Windows 10“. , atidarykite ZIP aplanką, naršykite Vairuotojai aplanką ir ištraukite Garsas aplanką.

  2. Naudoti „Windows“ klavišas + X spartusis klavišas, kad atidarytumėte meniu Power User, ir pasirinkite Įrenginių tvarkytuvė .

  3. Išskleisti Garso, vaizdo ir žaidimų valdikliai ir pasirinkite Realtek I2S garso kodekas . Jei tai yra problema, tikriausiai pamatysite geltoną šauktuką. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite valdiklį ir pasirinkite Pašalinkite .

    Pašalinkite Realtek garso tvarkyklę iš Windows 10

  4. Patikrink Ištrinkite šio įrenginio tvarkyklės programinę įrangą parinktį ir patvirtinkite ištrynimą spustelėdami Gerai .

    Įrenginių tvarkytuvėje patvirtinkite įrenginio pašalinimą

  5. Iš naujo paleiskite kompiuterį ir grįžkite į Įrenginių tvarkytuvė . Dabar garso adapteris būtų nurodytas žemiau Kiti įrenginiai , dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite tik Nežinomas įrenginys ir pasirinkite Atnaujinkite tvarkyklės programinę įrangą .

  6. Dialogo lange pasirinkite Naršyti mano kompiuteryje ieškokite tvarkyklės programinės įrangos .

    Kompiuteryje ieškokite tvarkyklės naujinimo

  7. Spustelėkite Naršyti mygtuką ir suraskite Garsas aplanką su „Surface 3“ garso tvarkykle, kurią išpakavote iš tvarkyklių paketo. Taip pat nepamirškite patikrinti Įtraukti poaplankius parinktį ir spustelėkite Kitas .

    Įrenginių tvarkytuvėje ieškokite tvarkyklės vietos

  8. Dabar tvarkyklė turėtų sėkmingai įdiegti. Spustelėkite Uždaryti mygtuką. Dabar jūsų „Surface“ turėtų iš naujo nuskaityti, ar nėra aparatinės įrangos pakeitimų, ir parodyti visiškai įdiegtą garso adapterį. Jei nematote jokio raudono ar geltono žymėjimo, vadinasi, tvarkyklė įdiegta tinkamai.

    Garso adapterio tvarkyklės įdiegimas sistemoje Windows 10

Dabar garsas vėl turėtų veikti jūsų „Surface 3“. Jei garsas vis tiek neveikia, įvykdžius anksčiau minėtas instrukcijas, pabandykite rankiniu būdu iš naujo įdiegti „Intel SST“ garso įrenginys (WDM) tvarkyklę ir pažiūrėkite, ar dėl to jūsų įrenginyje neveikia garsas.

3. Iš naujo įdiekite vaizdo tvarkyklę, kad išspręstumėte garso problemą

Jei pabandžius iš naujo įdiegti „Surface 3“ garso tvarkyklę, garsas vis tiek neveikia, tikriausiai pastebėjote, kad garso adapterio ypatybėse sakoma, kad nepavyko paleisti įrenginio su kodu 10. Jei tai yra problema, vadinasi, greičiausiai problema kyla dėl kito adapterio. Mano patirtis rodo, kad problema yra ekrano adapterio tvarkyklė, o tiesiog ją įdiegus iš naujo, problema bus išspręsta.

Sprendimas yra panašus į tai, ką matėme anksčiau minėtose instrukcijose, tiesiog vadovaukitės toliau pateiktomis instrukcijomis:

  1. Naudoti „Windows“ klavišas + X spartusis klavišas, kad atidarytumėte meniu Power User, ir pasirinkite Įrenginių tvarkytuvė .

  2. Išskleisti Ekrano adapteriai ir pasirinkite „Intel“ HD grafika . Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite valdiklį ir pasirinkite Pašalinkite . Patvirtinkite „Intel HD Graphics“ tvarkyklės pašalinimą sistemoje „Windows 10“.

  3. Netikrinkite Ištrinkite šio įrenginio tvarkyklės programinę įrangą parinktį ir patvirtinkite ištrynimą spustelėdami Gerai .

  4. Iš naujo paleiskite kompiuterį ir grįžkite į Įrenginių tvarkytuvė .

  5. Spustelėkite Ieškokite aparatūros pakeitimų mygtuką. Šiuo metu „Windows 10“ turėtų automatiškai aptikti ir iš naujo įdiegti „Intel HD Graphics“ tvarkyklę.

Jei vis dar kyla su garsu susijusių planšetinio kompiuterio problemų, taip pat galite pakartoti anksčiau minėtus veiksmus, kad pašalintumėte ekrano adapterio tvarkyklę, tačiau patvirtinę pašalinimą pasirinkite parinktį ištrinti tvarkyklę. Tada iš naujo įdiegsite „Surface 3“ ekrano adapterį, vadovaudamiesi antrojo sprendimo instrukcijomis, bet turėsite išskleisti Ekranas aplanką iš „Surface 3“ tvarkyklių paketo, kuriame yra veikianti „Intel HD Graphics“ tvarkyklės versija.

Dabar „Surface 3“ garsas vėl turėtų veikti, kaip tikėtasi.

Gali būti daug priežasčių, kodėl garsas gali neveikti naudojant „Surface 3“, tačiau dažniausiai problema yra susijusi su tvarkyklėmis, o dar labiau tikėtina, jei naudojate „Windows 10“, nes atrodo, kad operacinė sistema to nedaro. tinkamai dirbti su tam tikrais vairuotojais.

Nors šiuo vadovu siekiama išspręsti „Surface 3“ garso problemą sistemoje „Windows 10“, ta pati koncepcija taip pat turėtų padėti išspręsti „Surface Pro 3“ arba „Surface Pro 4“ garso problemas.

Ar „Surface“ vėl pradėjo veikti garsas? Toliau pateiktose pastabose praneškite mums apie sprendimą, kuriuo buvo išspręsta problema.